近年顧客が商品に対しどれだけ満足しているかを示す顧客満足度より、誰かに積極的に勧めたくなっているかを示す顧客推奨度（NPS）が重要視されるようになってきています。果たして、SNSマーケティングは実際にどれだけの影響を周りに与えているのでしょうか。

AMNが行なってきたファンマーケティングにより蓄積された、約90件の調査データを改めて分析し、「ブランドのファンにおける推奨意欲・推奨実績」の傾向についての調査結果を元に、NPS調査の重要性をお話させていただきます。

このようなお悩みをお持ちの方もぜひこの機会にご参加ください。

▼こんな方におすすめ
・◯◯がしたいけどやり方が分からない・困っている
・色々施策を実施しているが、成果出ているのかが分からない