アンバサダー型企業SNSアカウント運営

SNSアカウント運営は、ソーシャルメディア上で顧客や潜在顧客とつながり直接情報を伝えることができ、さらにアカウントファンやフォロワーを通じて情報拡散を期待できるコミュニケーション手段として主流になっています。
当社の2020年調査でも、ニューノーマル時代に最も投資拡大をするコミュニケーションとして再度注目があつまっています。

アジャイルメディア・ネットワークでは、公式SNSアカウントが単に情報発信する場だけでなく、企業・ブランドに代わって情報発信をしてくれるファン=アンバサダーに育てる場にすべく、立ち上げから日々のコンテンツ開発、運用・効果の測定をサポートしております。

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• ファン・フォロワーのクチコミを傾聴

  ファン・フォロワーからのオーガニックなクチコミを傾聴し話題となるきっかけやファンやフォロワーの特徴を理解することで適切なコミュニケーションプランを立案

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• ファンやフォロワーのクチコミを活用

  通常の情報発信に加え、傾聴を通じてブランドにとって効果的なクチコミを活用することでファンとのエンゲージメントやアンバサダー化を目指します。

また、アジャイルメディア・ネットワークでは、ファン数やエンゲージメント数だけでは見えてこないSNSアカウントの価値証明や効果測定も提供可能です。

ソーシャルリスニング

ソーシャルメディア上の声を通じて、顧客やブランドファンの態度変容、情緒を知ることができます。
特徴は、リアルな声（本音）から傾向を読み解くことができ、キャンペーン実施翌日など比較的スピーディーに調査開始が可能となります。

ソーシャルリスニングを通じて得られる成果

顧客やブランドファンのインサイト把握、競合他社含めたブランド評価、業界全体のトレンド予測などを通じたマーケティングコミュニケーション立案からブランド毀損を防ぐためのリスク管理まで様々なニーズに合わせてご提供いたします。